BATHBY en ferias y eventos
¡Nos encanta conoceros en persona!
En BATHBY participamos en ferias y eventos dedicados a la maternidad, la infancia y las familias. Son ocasiones especiales para presentar nuestros productos, resolver dudas, ofrecer promociones y compartir nuestra ilusión con quienes están preparando la llegada de su bebé.
Queremos que vuestra experiencia de compra sea cómoda, transparente y segura. Por eso, os explicamos cómo funcionan nuestras ferias, las compras y las actividades que organizamos.
1. Nuestros productos en las ferias
En nuestros stands encontraréis una selección de productos del catálogo BATHBY para que podáis descubrirlos de cerca, conocer sus características y resolver vuestras dudas con nuestro equipo.
No siempre podemos exponer todo nuestro catálogo, pero podéis consultarnos por otros productos disponibles en nuestra tienda online.
La selección de productos puede variar según el evento, el espacio disponible y las existencias.
2. Precios y promociones especiales
En BATHBY nos esforzamos por ofrecer precios especialmente competitivos durante las ferias.
Siempre que nos sea posible, preparamos descuentos y promociones exclusivas para agradecer vuestra visita.
- Los precios y descuentos se comunicarán en el stand.
- Las promociones pueden variar entre eventos y productos.
- Las ofertas estarán sujetas a sus condiciones específicas y al periodo de validez anunciado.
- Todos los precios indicados al consumidor incluyen los impuestos correspondientes.
Nuestro objetivo es que podáis aprovechar las ventajas de comprar directamente con nosotros.
3. Sorteos y regalos BATHBY
Durante nuestra participación en ferias y eventos, organizamos sorteos gratuitos de productos BATHBY como agradecimiento a las familias que visitan nuestro stand.
¿Cómo participar?
- La participación es completamente gratuita y no requiere realizar ninguna compra.
- Para participar, los interesados deberán registrarse mediante los medios habilitados por BATHBY durante el evento, facilitando los datos solicitados.
- La suscripción a nuestra newsletter será voluntaria y se gestionará conforme a nuestra Política de Privacidad.
- Solo se permitirá una participación por persona.
Condiciones de participación
- Participación mínima: para celebrar el sorteo será necesario contar con un mínimo de 10 participantes válidamente inscritos.
- Si no se alcanza esta cantidad, BATHBY podrá cancelar el sorteo, informando a los participantes antes de la hora prevista mediante los medios de comunicación indicados para el evento.
- Horario: cada sorteo se celebrará en el día y hora anunciados en el stand.
- Presencia obligatoria: para poder recibir el premio, los participantes deberán encontrarse presencialmente en el stand de BATHBY en el momento del sorteo.
- Selección del ganador: se realizará mediante el sistema de mano inocente.
- Una persona extraerá al azar un número de la urna que contendrá los números correspondientes a las participaciones válidas.
- Anuncio del ganador: el número seleccionado se anunciará públicamente en el stand en el mismo momento de la extracción.
- Ausencia del ganador: si la persona cuyo número ha sido seleccionado no se encuentra presente o no responde a los llamamientos realizados en ese momento, se procederá a extraer otro número de la urna.
- Este procedimiento se repetirá hasta encontrar a un participante presente que cumpla las condiciones.
- Entrega del premio: el premio se entregará presencialmente a la persona ganadora, previa comprobación de su participación.
- Premios: los productos sorteados se anunciarán en cada evento y no podrán canjearse por dinero en efectivo.
Cancelaciones o modificaciones
BATHBY podrá cancelar un sorteo cuando no se alcance el mínimo de 10 participantes válidamente inscritos o cuando concurran causas justificadas que impidan su celebración, conforme a las bases publicadas y a la normativa aplicable.
En caso de cancelación, se informará a los participantes mediante los canales previstos para el evento, procurando comunicarlo con la mayor antelación posible.
Importante: la participación en nuestros sorteos implica conocer y aceptar sus bases. Recordamos que es imprescindible estar presente en el stand a la hora anunciada para poder optar al premio.
4. Compras registradas y comprobantes
Todas las compras realizadas durante nuestras ferias se registran en nuestro sistema de pedidos, independientemente del método de pago utilizado.
Esto incluye las compras realizadas en efectivo, con tarjeta o mediante otros medios de pago aceptados en el evento.
De esta forma:
- Cada compra queda identificada mediante un número de pedido.
- El cliente recibe su correspondiente comprobante de compra.
- Podemos consultar los detalles del pedido para facilitar la atención posventa.
- Se simplifica la gestión de garantías, incidencias y devoluciones.
Comprar en una feria BATHBY ofrece la misma garantía legal que comprar en nuestra tienda online.
5. Entrega inmediata o envío a domicilio
Queremos que podáis aprovechar nuestras promociones aunque no tengamos todas las unidades disponibles físicamente en el stand.
- Si tenemos el producto disponible: podréis llevároslo directamente después de realizar la compra.
- Si no tenemos el producto en el stand: podremos tramitar el pedido y enviarlo a vuestro domicilio, manteniendo el precio de feria acordado, sin coste adicional de envío para los destinos incluidos en la promoción.
Os informaremos de la disponibilidad y del plazo estimado de entrega antes de confirmar la compra.
6. Garantía de los productos
Sabemos que muchas familias compran los productos con antelación, incluso meses antes del nacimiento del bebé.
Por eso queremos transmitiros tranquilidad: no es necesario abrir o utilizar inmediatamente el producto para conservar su garantía legal.
Los productos nuevos vendidos por BATHBY cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años, conforme a la normativa española vigente.
Es importante tener en cuenta que:
- La garantía legal comienza, con carácter general, en la fecha de entrega del producto, no en la fecha de su primer uso.
- Podéis guardar el producto cerrado hasta que lo necesitéis.
- Recomendamos comprobar el contenido y el estado del producto cuando lo recibáis para poder comunicar cualquier incidencia cuanto antes.
- Si aparece una falta de conformidad cubierta por la garantía, podréis contactar con nuestro equipo para gestionarla.
Aunque vuestro bebé todavía no haya nacido, vuestra compra está protegida por la garantía legal correspondiente.
7. Cambios y devoluciones
Queremos que compréis con confianza.
Las compras realizadas en ferias disponen de los derechos de garantía y reclamación establecidos por la normativa vigente.
Además, BATHBY podrá ofrecer condiciones comerciales de devolución voluntaria, que se comunicarán al cliente en el momento de la compra.
Las condiciones de devolución pueden depender del tipo de producto, su estado y las circunstancias de la compra, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
8. Atención después de la feria
Nuestra relación con las familias no termina cuando finaliza el evento.
Si tenéis cualquier duda sobre vuestro pedido, el montaje, el funcionamiento o una posible incidencia, podéis contactar con nuestro equipo.
- Web: bathby.com
Estamos aquí para acompañaros antes, durante y después de vuestra compra.
9. Protección de datos personales
Los datos facilitados para realizar pedidos o participar en sorteos se tratarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente.
Los datos de los participantes en sorteos se utilizarán para gestionar la participación, seleccionar a la persona ganadora y comunicar el resultado, así como para las demás finalidades legítimas que se hayan informado.
El envío de publicidad por correo electrónico requerirá una base jurídica adecuada y, cuando corresponda, el consentimiento específico del participante.
¡Nos vemos en la próxima feria!
Gracias por confiar en BATHBY y por permitirnos formar parte de una etapa tan especial como la llegada y el crecimiento de vuestro bebé.